Gironde
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Permettre aux dirigeant(e)s de comprendre les origines de conflit, de gérer les situations et les personnalités difficiles et de se positionner face à un conflit.
* Rappels théoriques : comprendre les différents types de conflits et leurs mécanismes.
* Anticiper et prévenir les conflits.
* Résoudre un conflit.
* Apports théoriques de l'intervenant sur les moyens de résoudre un conflit.
